Content
Nach hartnäckiger Kommunikation lieferte Jeton schließlich das erforderliche Dokument, das von Goldspin akzeptiert wurde. Die Spielerin erhielt dann ihre Zahlung und die Beschwerde wurde als gelöst markiert. Der Spieler aus Portugal hatte weniger als zwei Wochen vor seiner Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt.
Wir hatten die Lösung des Problems bestätigt und die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert. April 2025 einen Selbstausschluss und eine Kontoschließung beantragt, das Konto blieb jedoch trotz mehrfacher Nachfragen bestehen. Sie hatte seit der Anfrage weitere 300 € eingezahlt und beantragte eine Rückerstattung.
Das Konto des Spielers wurde nach einer Auszahlungsanforderung geschlossen.
September 2024 eine Auszahlung beantragt, die voraussichtlich innerhalb weniger Tage bearbeitet werden sollte. Nach mehreren Anfragen erhielt er jedoch widersprüchliche Informationen bezüglich des Status und der Bearbeitungsverzögerungen, was ihn hinsichtlich seines Geldes unsicher machte. Nach 14 Tagen ohne Lösung meldete er schließlich den Erhalt seiner Gewinne, obwohl diese noch nicht auf seiner Karte erschienen waren. Das Problem wurde vom Beschwerdeteam nach Bestätigung des Geldeingangs als gelöst markiert. Der Spieler aus Portugal hatte 1000 € gewonnen und versuchte, 500 € abzuheben, aber trotz der vom Casino angegebenen Bearbeitungszeit von 4 Tagen verzögerte sich die Auszahlung um zetspin casino 5 Tage. In der Support-Antwort wurden durchweg Zahlungsverzögerungen erwähnt, und der Spieler gab schließlich die restlichen 500 € aus.
Bonus
Der Spieler bestätigte schließlich, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, und wir markierten die Beschwerde als gelöst. Der Spieler aus Schweden musste über drei Wochen lang wiederholt mit Auszahlungsverzögerungen rechnen. Wir haben den Spieler um weitere Einzelheiten zu seinen vorherigen Auszahlungen und den verwendeten Methoden gebeten. Der Spieler bestätigte, dass sein Konto nun verifiziert wurde und die Auszahlung eingegangen ist. Der Spieler aus Deutschland hatte Mühe, seine Gewinne abzuheben.
Lediglich die Auszahlungslimits, die auf dem erreichten VIP-Level beruhen, könnten vor allem High Rollern ein Dorn im Auge sein. In unserer Slotimo Casino Erfahrung hatten wir bereits bemängelt, dass uns das Design der Seite nicht wirklich angesprochen hat. Obwohl beide Anbieter in unserer Bewertung gut abschneiden, unterscheiden sich die angebotenen Promotions grundlegend. Sofern du es bevorzugst, mit einem besseren Willkommensbonus durchzustarten, legen wir dir das Slotimo Casino nahe.
Das Beschwerdeteam markierte das Problem als gelöst und riet dem Spieler, sich bei Bedarf an zukünftige Unterstützung zu wenden. Der Spieler aus Italien beantragte eine Woche vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung. Der Spieler aus Kolumbien hatte zunächst erfolgreiche Abhebungen, hatte jedoch später aufgrund zusätzlicher Verifizierungsanfragen des Online-Casinos Schwierigkeiten.
Die 5 besten wöchentlichen Bonusangebote in Online-Casinos
Nach langem Ringen erhielt er schließlich nach einer erneuten Auszahlungsanforderung das Geld. Das Problem wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert, das die erfolgreiche Lösung bestätigte und bei Bedarf weitere Unterstützung anbot. Wo Licht ist, gibt es auch Schatten und das trifft auch auf den Zet Casino Bonus zu. Mit dem Schatten meinen wir die Bonusbedingungen, die an den Neukundenbonus geknüpft sind.
